עיצוב ותפירת המטפחת
כמה עולות המטפחות באתר?
המחיר של המטפחות משתנים בהתאם למבצעים וכו'. המחיר הרגיל של מטפחת מרובעת (מלבן, ריבוע) הוא 199 ש"ח ושל המשולשת 189 ש"ח.
המחיר של המטפחות קבוע לפי הצורה שלהן, ולא מושפע ממספר הבדים בכל מטפחת.
כמה גזרות יש באתר ואיך עיצבתם את הגזרות?
באתר כרגע יש 30 גזרות שמחלוקות לכמה קטגוריות שונות.
אנחנו מאמינים שבשלב הראשון כמות הגזרות תספיק ולאט לאט נוסיף עוד ועוד גזרות לפי הדרישה שלכן.
את הגזרות עיצבו מעצבות ותדמיתניות ישראליות שעובדות בתחום האופנה הדתית כבר עשרות שנים.
הגזרות עוצבו בצורה כזאת שתתאים לרוב סוגי הקשירות הפופולריות שאתן מכירות.
האם אני צריכה ניסיון קודם כדי לעצב מטפחת באתר?
לא! השקענו ופיתחנו מערכת עם ממשק נח וקליל שכל אחת יכולה לעצב בקלות מטפחת לעצמה!
גם אם לא התנסית מעולם בעיצוב מטפחות.
לא כלכך הבנתי איך זה עובד ומה אני צריכה לעשות כדי להזמין מטפחת שאני אוהבת...
זה מאד פשוט. כמה פעמים יצא לך לקנות בגד לאירוע או סתם ליומיום ולהתחיל לחפש מטפחת מתאימה לשמלה שקנית? לכולנו זה קורה הרבה.
לכן פיתחנו מודל פשוט ואמין כדי להקל עלייך בהזמנת מטפחת מעוצבת ומתאימה באופן אישי בדיוק לבגד שקנית.
את נכנסת לעמוד 'עיצוב מטפחת אישית' >>> בוחרת את סוג המטפחת הרצויה >>> בוחרת גזרה ממגון הגזרות שיש באתר >>> מתאימה בדים שאת אוהבת לגזרה שבחרת >>> את יכולה להוסיף אלמנטים ותוספות למטפחת שיהיו רק שלך.. וזהו!
המטפחת שלך בייצור ע"י אחת התופרות שלנו. אנחנו נעדכן אותך שהמטפחת מוכנה ונשלח אותה עד אלייך לבית
מי תופר את המטפחות בשבילי?
אנחנו עובדים עם מספר תופרות ברחבי הארץ.
לכל תופרת יש את הגזרות שבחרתן והן יודעות לעשות את המטפחת המושלמת עבורכן בצורה הטובה ביותר.
כל תופרת בכסילי עברה בדיקות איכות קפדניות ומידי פעם אנחנו מבצעים בדיקות איכות שוטפות כדי לוודא שאתן מקבלות את המטפחת היפה ביותר אבל גם האיכותית ביותר!
מאיפה הבדים שלכם?
אנחנו עובדים ממש קשה כדי להביא לכן מגוון גדול של בדים מיוחדים כדי שהמטפחת שלכן תראה מושלמת.
שלב רכישת הבדים הוא השלב החשוב ביותר בכסילי ואנחנו משתדלים להביא לכן את הבדים האיכותיים והיפים ביותר.
חלק מהבדים אנחנו רוכשים עבורכן מיבואני בדים בארץ וחלק מהבדים אנחנו מייבאים מחו"ל באופן עצמאי.
אני רוצה גזרה מיוחדת משלי, יש מצב?
דברי איתנו, ונראה איך נוכל לעזור לך!
האם הבחירה שלי בסוגי הבדים והגזרות משפיעה על המחיר?
לא. למרות שאנחנו לא רוכשים את הבדים באותו מחיר וחלקם יקרים יותר החלטנו לעשות מחיר אחיד לכל המטפחות כדי שאתן תרוויחו מכל העולמות - אל דאגה המחיר לא משתנה.
האם העיצוב של המטפחת שלי נשמר ואני יכולה להמשיך אותו פעם אחרת?
אז כן. יש אפשרות לשמור את העיצוב בכל שלב בתהליך ולהשלים את העיצוב בהמשך מתי שמתחשק.
חשוב לציין שלפעמים המלאי של הבדים שרצית אוזל ולכן אנחנו לא מתחייבים שנוכל לספק את הבדים שרצית כך שזה אפשרי אך פחות רצוי.
תהליך הזמנה והחזרות
אם לא אהבתי את המטפחת אחרי שקבלתי אותה?
אנחנו עושים את המירב כדי להביא לך את המטפחת המושלמת, החל מבדים שעוברים סינון קפדני עד שעולים לאתר, דרך תופרות שעוברות בקרות איכות רבות, ועד שינוע ואספקה.
אם קיבלת את המטפחת ואת בכל זאת לא מרוצה ממנה, פני אלינו, ונדאג להעניק לך פיצוי הולם או החזר מלא על המטפחת.
מה קורה אם אני מוצאת פגם במטפחת שתפרתם בשבילי?
אל תדאגי זה כמעט ולא קורה אצלנו. התופרות בכסילי מקצועניות ועם עשרות שנות וותק בתחום התפירה.
אבל במידה ובכל זאת המטפחת הגיעה פגומה, את שולחת אלינו לשרות הלקוחות שמופיע בעמוד 'צור קשר' תמונה עם הפגם ואנחנו נשלח לך מטפחת חדשה ומעוצבת.
איך אני יודע אם הקניה באתר בטוחה?
הזמנתי ואני רוצה לבטל את ההזמנה או לשנות, אפשרי?
משלוחים וזמני אספקה
כמה זמן בת'כלס לוקח למטפחת להגיע אלי הביתה?
אנחנו מתחייבים שתוך 21 ימי עסקים המטפחת אצלך בבית.
אם תשאלי בנות שכבר הזמינו באתר הם יספרו לך שלפעמים אחרי יומיים או שלושה השליח שלנו כבר הגיע אליהן עד הבית.
זה באמת תלוי בעומס שיש על המתפרה שלנו וכמובן באזור המגורים וחברת השליחויות שלנו
תהיו בטוחות שאנחנו עושים את זה הכי מהר שאפשר!
הזמנתי באתר מטפחת ואני רוצה לדעת איפה זה עומד ומתי אני יקבל אותה
יש לנו באתר עמוד שנקרא 'מעקב הזמנה' בעמוד זה את יכולה לעקוב אחרי הזמנה קיימת ולבדוק איפה ההזמנה נמצאת ברגעים אלו ממש. את מוזמנת תמיד לשלוח לנו הודעה בווצאפ ונדאג לתת לך מענה אנושי מדויק.
אל תדאגי! אנו נעדכן אותך ברגע שהמטפחת מוכנה ובדרך אלייך
כמה עולה לי המשלוח? והאם הוא משתנה בכמות ההזמנות?
עלות המשלוח אצלנו מתחלקת ל-2 אפשרויות
מלשוח עד לבית במחיר של - 29 ש"ח לכל משלוח
ומשלוח למרכז איסוף בעלות של - 16 ש"ח לכל משלוח
איך אתם שולחים לי את המטפחת?
אנחנו שולחים את המטפחת עם חברת שליחויות מקצועית וידועה. המשלוח יגיע אליכן עד לבית ואתם תקבלו הודעה לפני שהשליח שלנו יוצא לדרך.
האם יש משלוח לכל האזורים בארץ? והאם המחיר משתנה באזורים מסויימים?
כן, בטח! אנחנו שולחים לכן את המטפחת לכל אזור בארץ מדן ועד אילת אנחנו נגיע כבר אליכן.
המחיר לא משתנה מאזור לאזור בארץ.
שאלות כלליות וקצת על כסילי
שמעתי שאני יכולה גם להרוויח מהעיצוב שעיצבתי, איך זה עובד?
נכון, אם עיצבת מטפחת מושלמת אנחנו רוצים שעוד בנות יוכלו ליהנות מהעיצוב שלך ואת על הדרך מרוויחה מאיתנו.
איך זה עובד?
אז אחרי שרכשת מטפחת באתר אנחנו נשאל אותך האם את רוצה לשמור את העיצוב שלך לעוד בנות באתר, במידה ותסמני שכן אנחנו נפתח לך באתר עמוד מכירה כך שעוד בנות יוכלו לראות את העיצוב שלך ולרכוש אותו.
ברגע ש-10 בנות רכשו את המטפחת שלך את מקבלת מאיתנו שובר לעיצוב מטפחת מתנה בחינם!
מותר להשתמש בגזרות שלכם לשימוש פרטי שלי?
אנחנו יודעים שהרבה בנות רוצות לתפור בבית ואולי הגשמנו להם חלום עם עשרות גזרות מיוחדות ונגישות.
אז כן, אנחנו לגמרי מסכימים לכן להשתמש בגזרות שלנו אבל רק לצורך אישי ופרטי ולא לצורך מסחרי כזה או אחר.
תהנו!
אני אוהבת את הרעיון אבל מפחדת שאני לא מספיק יודעת מה אני רוצה
טבעי שאת מתבלבלת מכמות הגזרות והבדים באתר כך שקשה לך להחליט על מה ללכת ולהזמין.
בשביל זה יש לנו באתר מקום בדיוק בשבילכן בה אנחנו מפרסמים עיצובים שגולשות כסילי עיצבו ובנוסף עיצובים שמעצבות כסילי שיתפו כדי שיהיה לך יותר פשוט ונח.